Amit kínálunk
A tréning a konfliktuskezelés és konfliktusmegoldás készségeinek fejlesztéséhez nyújt hatékony támogatást, aminek segítségével a munkavállalók a kommunikációs és szervezeti jellegű konfliktusokat hatékonyabban tudják megoldani és megelőzni.
A konfliktusok csoportszintű biológiai-evolúciós hátterébe nyújtott betekintés elmélyíti a konfliktusok keletkezési mechanizmusainak megértését, és fejleszti azok elhárításának készségét. Ezáltal növekszik a munkahatékonyság, a csoportkohézió és a csoportmotiváció; a stressz-szint csökkentésén keresztül pedig növekszik a dolgozói lojalitás foka és a munkahelyi együttműködés hatékonysága.
A csökkent konfliktussűrűséggel jellemző csoportkultúra támogatása elősegíti a pozitív munkahelyi klíma erősödését, ami pedig hatékonyan támogatja a munkavégzés minőségi javulását.
Kinkek ajánljuk?
Projektvezetőknek, projekttagoknak, illetve bárkinek, aki fejleszteni szeretné konfliktuskezelési képességeit.
Tematika
- Személyes konfliktusok és csoportkonfliktusok
- A csoportnormák és a csoportgyűlölet biológiai-evolúciós háttere
- Nemi meghatározottságok a konfliktuskezelésben: mit tanulhatunk egymástól?
- A konfliktusfejlődés folyamatának modelljei
- Konfliktus a munkahelyen
- Konfliktuskezelés a hierarchiában; dolgozói autonómia és konfliktuskezelés
- Játékelméleti tanulságok a konfliktuskezelésben
- A nyer-nyer stratégia létrehozása és a hatékony meggyőzés szerepe
- Konfliktuskezelés a szervezeti egységen belül
Amit kínálunk
Minden képzésünket helyszíni és élő távoktatásban is tartjuk.
A tréning olyan általános kommunikációs készségeket fejleszt, melyek segítségével a munkavállalók kommunikációs hatékonysága növekszik, ezáltal nő az üzenetátadási hatékonyságuk, munkahelyi kommunikációjuk minőségi szintje emelkedik, növekszik problémaérzékenységük és problémamegoldási hatékonyságuk.
Ezáltal javul a szervezeti egyégen belüli és az egységek közötti kommunikáció minősége. A kurzus fejleszti a kommunikációs gátak felismerésének és feloldásának képességét, a verbális és nonverbális kommunikáció különböző szintjeit és formáit. Mindezen tényezőknek köszönhetően növekszik az információ átadásának hatékonysága.
Kinkek ajánljuk?
Projektvezetőknek, projekttagoknak, illetve bárkinek, aki fejleszteni szeretné a kommunikációját a szervezetben.
Tematika
- A figyelem szerepe a hatékony kommunikációban
- Őszinte és fejlesztő visszajelzés a teljesítményre, a feladatra és a viselkedésre
- Kommunikációs stílusok és hatékonyságuk (agresszív, passzív, passzív-agresszív és asszertív kommunikáció)
- Az üzenetátadás képességének fejlesztése
- A metakommunikáció szerepe, szintjei és fejlesztése
- Kommunikáció a szervezeti egységben: a hatékony információátadás
- A pozitív kommunikáció és a nyitott gondolkodás fejlesztése
- Erőszakmentes kommunikáció
- A bizalom kiépítése
Amit kínálunk
A tréning az érzelmek azonosításának és kezelésének fejlesztésén keresztül segíti az empatikus és elfogadó attitűd kialakításának készségét, amivel támogatja az adott munkahelyi tevékenység interperszonális csatornáinak működését, valamint növeli a dolgozói együttműködés szintjét.
A fentieken túl a tréning az érzelmi intelligencia szintjének emelése által a stresszkezelési hatékonyságot is növeli.
Mindezen tényezők fejlesztése által a kurzus hatékonyan támogatja a munkahelyi interakciók minőségének javulását, a közlési hatékonyság növekedését, valamint az együttműködő gondolkodás szervezeti terjedését.
Kiknek ajánljuk?
- Az érzelmek azonosítása
- Érzelmi kompetencia, érzelmi tudatosság
- A döntéshozás racionális és érzelmi faktorai
- Munkahely és stressz
- A krónikus stressz
- Az érzelmi biztonság megteremtése a munkahelyi környezetben: együttműködés különféle szerepekben
- A társas szempontok megértési és értékelési készségének fejlesztése
- Empátia és figyelem a közlésben
- Az érzelmi intelligencia szerepe a kiscsoportos munkavégzésben
- A negatív érzelmek kezelése, érzelemszabályozási lehetőségek
- A stressz azonosítása és kezelése
- Stressz és tudatosság
